Отвечаем на то, о чём спрашивают чаще всего

Только в рублях, на расчётный счёт нашей компании по договору. Оплату поставщику в юанях или долларах мы берём на себя.

Договор, спецификацию с условиями сделки, счёт на оплату товара, счёт на оплату услуг и УПД. С УПД вы можете официально продавать товар.

Первый счёт — за товар: оплата инвойса поставщика и комиссия за выкуп. Второй — за доставку и оформление: логистика, таможенные платежи и доставка до двери. Так понятно, за что именно вы платите, а второй счёт выставляется, когда известны точные расходы по грузу.

Нет. Курс фиксируется в счёте на товар: после оплаты сумма в рублях не пересчитывается.

Да. Оплату поставщику можно заказать отдельной услугой.

Ориентировочно: авиа — 5–7 дней, авто — 18–25 дней, ж/д — 20–28 дней. Срок зависит от маршрута, загруженности перевозчиков и таможенного оформления, поэтому точную дату менеджер называет при расчёте.

Авиа — для срочных и небольших грузов. Авто — баланс цены и срока для большинства поставок. Ж/д — для крупных и тяжёлых партий. Если сомневаетесь, отметьте в анкете «Подобрать оптимальный» — менеджер сравнит варианты.

Да. Все грузы, которые мы везём, застрахованы на время перевозки — отдельно оформлять страховку не нужно.

Да. Забираем груз у поставщика, принимаем на склад в Китае, проверяем количество, при необходимости упаковываем и маркируем.

Доставляем до вашего склада, офиса или до транспортной компании в вашем городе. Возможность доставки на склад маркетплейса уточняйте у менеджера при расчёте.

Мы. Подбираем код ТН ВЭД, готовим документы, подаём декларацию и оплачиваем таможенные платежи. Вам не нужно самостоятельно общаться с таможней.

Пошлина и НДС считаются от таможенной стоимости груза, ставка пошлины зависит от кода ТН ВЭД. Подробно разобрали в статье «Как рассчитываются таможенные платежи».

Зависит от товара: многие категории требуют сертификата или декларации соответствия ЕАЭС, некоторые — обязательной маркировки «Честный знак». Менеджер проверит требования при расчёте.

Обычно от 1 до 5 рабочих дней. Срок может увеличиться, если таможня запросит дополнительные документы или назначит досмотр.

Стоимость зависит от товара, веса, объёма и маршрута. Заполните анкету «Запрос расчёта» — менеджер посчитает доставку и растаможку и свяжется с вами.

У каждого груза есть код отслеживания: введите его на странице «Отследить груз» и увидите текущий этап и даты. Кроме того, за поставкой закреплён менеджер, который сообщает о каждом важном шаге.

От небольших партий в несколько коробок до многотонных грузов. Небольшие партии едут сборным грузом — вы платите только за свой вес и объём.

Да. Процесс для вас одинаковый: вы присылаете информацию о товаре и поставщике, а оплату, логистику, таможню и документы мы берём на себя. Начать можно с анкеты на расчёт — она ни к чему не обязывает.